Росбанк

Очень наглый банк! Не советую его!

25.03.2020 15:10
3506
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я заключила договор с ПАО Росбанк и открыла расчетный счет в этом банке, о чем пожалела уже сто раз!  У меня договор с очень влиятельным предприятием в нашем регионе.  Естественно денежные средства поступают на рс. После чего мне пришел запрос документов, я на него ответила. После чего приходит на почту уведомление о  том, что данного запроса не было. У меня возникают массу вопросов и я естественно пошла в отделение для решения.  Меня ведет клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц Алина М-ва, говорит мне, что она увидела мои документы, там всего 3 страницы (хотя это не так) и что договор с данным предприятием не настоящий, что привело меня в шок!По ее мнению денежные средства которые поступают ко мне на рс настоящие, а договор липовый!?  В общем оказывается, что мой счет заблокирован и банк хочет расторгнуть договор со мной и взять за расторжение 15%, хотя документы были предоставлены, но по мнению менеджера Алины они липовые. У меня возникает вопрос кто принимает решение? Менеджер Алина!? Тогда мне очень смешно что за банк такой! Написала я письмо, чтоб мне официально ответили, что обвиняют меня в фальсификации документов, естественно уже отвечают что такого не было заявления. В общем не знаю чем это закончится, но я не РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!
Росбанк
Росбанк
2020-04-04T20:54:16+03:00
Уважаемая Чечковская, добрый день! Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. Согласно условиям договора о комплексном банковском обслуживании клиент обязуется предоставить Банку необходимую информацию, сведения и документы, поясняющие экономическую суть проводимых клиентом операций, полную информацию об источниках происхождения его денежных средств. Обращаем внимание, что при этом Банк не ограничивает вашу возможность распоряжения денежными средствами. Банк не преследует цели доставить неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Чечковская
2020-12-18T16:47:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка