Не начислены баллы по карте Польза за MCC 7299

25.03.2020 15:37
2838
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день!Мне не начислили баллы по программе «Польза» за довольно крупную покупку с MCC 7299. Я изучал правила до оформления карты и перечитал их сейчас, но не нашёл никаких упоминаний, что по этому коду не начисляются базовые баллы. Карта — обычная Польза.Операция — покупка в зарубежном интернет-магазине, торгующем цифровыми книгами.Прошу разобраться и начислить баллы или объяснить, почему они не положены за эту операцию. Заранее спасибо за ответ. [b] 25.03.2020 21:58:16 [/b] Искал в интернете, почему в ХКБ не начисляют баллы по конкретному МСС-коду. Увидел на «Банки.ру» тему с таким же вопросом про Райффайзен и решил попробовать спросить здесь. В тот же день, почти сразу получил звонок от Анастасии Г-й из ХКБ. Она доходчиво объяснила в чём дело и прислала по моей просьбе список кодов, по которым баллы Пользы больше не начисляются. Кроме того, мне начислили базовые баллы по той операции, которую я уже совершил.  В перечне кодов оказались в т.ч. те, по которым я регулярно делаю покупки, так что как быть с картой дальше, пока не знаю. Но таким вниманием и компетенцией остался доволен. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-08T21:22:07+03:00
08.05.2020 Спасибо за отзыв. Учитывая причину обращения, оценку снижаем на балл, до "четверки", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-25T16:36:09+03:00
Добрый день. Я понимаю Ваши эмоции и недопонимание. МСС-код 7299 относится к некоторым бизнес услугам за которые Банк приостановил начисление баллов Польза с 01.03.2020 г. Единоразово Банк произведет начисление баллов Польза на операцию до конца дня. Прошу Вас оценить мою работу в комментариях к отзыву по пятибальной шкале. Не расстраивайтесь ведь программа Польза поменялась и в лучшую сторону и теперь нет лимита по начислению базовых баллов(исключение карта Польза Travel лимит остался прежний). А это означает, что будет еще больше Пользы! С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024