Благодарность за адекватность

Кейс был довольно простой. Открыл себе карту, ныне превратившегося в картошку, рокет банка, для разнообразных нужд. Привычка к удобству Тинькова навела на мысль пополнения карты рокета средствами приложения рокета (то есть пополнение рокета с карты стороннего банка), потому как в тинькове аналогичный способ не вызывает вопросов и каких либо проблем. Пополнял, пополнял рокет (3 пополнения) , пока не обнаружил что Тиньков стал удерживать комиссию за перевод на сторону, а именно совокупно 3500 рублей. Разумеется я чрезвычайно расстроился такими неожиданными историями и стал уточнять в поддержке почему это произошло. Выяснилось что лимиты переводов в сторонний банк в Тинькове ныне привязаны к снятию наличных в сторонних банкоматах, т.к. я превысил сей лимит то и получил трату денег на пустом месте. Осознав что я сам дурачок, стал думать что делать в связи с этой ситуаций.  Придумал попробовать все вернуть назад, связался с рокетом, там мне сказали что они собственно тут не причем, денег вернуть назад нельзя и рекомендовали вновь податься в Тинькоф за вопросами. Связался повторно с поддержкой Тинькова, сказал что не знал не ведал про привязанные лимиты и спросил как жить с этой утратой. Сотрудник саппорта предложил составить обращение о возврате комиссии за перевод, со словами "подобные вещи рассматриваются индивидуально, но попробовать стоит". Составили обращение, прошли сутки и вся комиссия вернулась на счет. Я обомлел и был бесконечно благодарен этим прекрасным женщинам и мужчинам в команде Олега Тинькова. В общем, супер доволен сервисом, адекватностью и услугами. Олег,  если вам вдруг как-то удосужится читать сие, мало ли, личное вам спасибо за подобранную команду ну и , выздоравливайте!