Знаешь, кто такие? О, брат! Это обманщики

25.03.2020 17:13
2353
5
Оценка
1
Отзыв проверен
... и они замышляют зловещее преступление на крыше! (С) Пока в параллельной теме обсуждается гораздо большие суммы, внезапно выяснилось, что тут не брезгуют вообще ничем. Ситуация: была себе карта от бин-банка с выключенными смс-уведомлениями о списаниях.  Бин-банк продался, но карты долгое время обслуживались на прежних условиях. В какой-то момент пришло радостное известие: базы наконец-то объединили, теперь все карты видны в новом интернет-банке. И сразу после этого известия начали приходить смс-уведомления, которые, я напомню, были ранее отключены. Звоню на горячую линию: "в чём дело, отключайте!" - ок, заверили, что отключили. Отдельно уточнил, не будет ли списаний - нет, первые два месяца в любом случае были бы бесплатны. Рано успокоился. Сейчас выясняется, что за услугу смс-инфо таки списывают! Пишу в поддержку: "да в чём дело, кто просил?" - сегодня получаю ответ, цитирую: "Услуга по карте ХХХХ не отключена. Отключить можно в интернет-банке, мобильном приложении, отделении банка, банкомате."  Дорогой читатель, ты думаешь это всё? Неа! Проблема в том, что я буквально вчера заходил в личный кабинет - в подключённых услугах её нет. Да и смсок ни одной не было, так я бы раньше задался этим вопросом. Я здесь уже высказывал предположения, как в данном учреждении формируется юридический отдел, но, похоже, отдел айти формируется из тех, кто не подошёл юристам. Итого: мало того, что подключаются услуги без спросу, так ещё ж услуга не оказывается, в списке услуг её нет, но деньги исправно списываются!  Много наслышан о проблемах у банка, но, как выясняется, всё совсем плохо, уже приходится "мелочь по карманам тырить". И почему я не удивлён...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-26T10:46:11+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло, но услуга смс-инфо подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. В качестве извинений за ответ по обращению, мы подарим 300 дополнительных бонусов на карту в начале следующей недели. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024