Неоправданная просрочка по кредиту!

Являюсь клиентом Почта Банка вот уже два года. Брал кредит с гарантированной ставкой (то есть если нет просрочек, то разница в процентах возвращается по факту полной выплаты кредита). Срок, когда банк списывает деньги со счёта 23-го числа в размере 10792. За всё время я не допустил ни одной просрочки, всегда всё платил вовремя. Раньше платил как в мобильном приложении Почта Банка так и через банкомат Почта Банка, но в этот раз пополнил карту, только через банкомат ВТБ24. В 00.13 внес платеж в размере 10800, но банкомат не принял полностью всю сумму, так как некоторые купюры были новые. Попробовав несколько раз еще их внести не дало результата. После чего я разменял их в магазине и успешно внес на карту ПочтаБанка. Таким образом в день списания платежа по кредиту, денежные средства были на счете в полном объеме! 23-го числа отслеживал момент списания денежных средств с карты. Списание не произошло! Зайдя в личный кабинет в 2 часа ночи 24-го числа увидев деньги на карте я их перевожу в 02.31 24-го числа на кредитный договор "Первый Почтовый"  так как стал переживать что деньги не списались! Перевод произошел моментально. Днем 24-го числа зайдя в личный кабинет увидел деньги на счету, и тут же позвонил по горячей линии, где мне ответил оператор что все в порядке, "ждите обновления банковского дня, он будет в 19.00.  Услышав слова, оператора что все будет в порядке успокоился! 25-го числа зайдя в личный кабинет увидел просрочку и сумма которая была накоплена (51 898,10) аннулировалась. Никаких сообщений и оповещений об этом мне не поступило! Мне крайне неприятна эта ситуация! Такое чувство что банк заинтересован, чтоб у клиентов были просрочки!  Я так же хотел бы остаться клиентом Почта Банка, но обслуживание желает быть лучше!