Восточный Банк

Обманщики!

26.03.2020 06:44
2762
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья! Ни в коем случае не рекомендую даже связываться с этими обманщиками!  24 марта обратились в кредитный отдел магазина Эльдорадо для покупки товара в кредит. Нам пришёл ответ, что ряд банков одобрили кредит и в том числе и «Восточный», посмотрев условия мы отказались от покупки товара и покинули магазин. В этот же вечером приходит смс, что кредитный продукт выдан, подключена страховка вот В**е кодовое слово. Самое смешное то, что неоднократно звоня в кол центр, каждый  новый сотрудник излагал разную информацию, мол мы давали сове согласие и договор подтверждён, а другой, что это просто предложение на отправленную нам заявку...... мы никакого согласия не давали и документов не подписывали, как такое может произойти не понимаю.   Уже на следующий день обратились в магазин, где подавали заявку, девушка менеджер показала нам, что по базе наша заявка аннулирована, и не понятно откуда банк берут такую информацию.  После уже последовали в отделение банка, где нам толком не объяснили и обратно отправили  в эльдорадо, что бы те предоставили  документы об аннулировании договора и что мы товар не получали. Даже слов не подобрать, что бы Вас  описать  Вот уже идёт третий день, приходят смс об ближайшей оплате  а ответа никакого нет.  Как вообще такое возможно ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T15:52:07+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-08T15:29:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник. По итогам проведенных Банком мероприятий, ситуация полностью урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка