Не можем получить справку об уплаченных процентов по ипотеке

26.03.2020 09:15
3875
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили ипотеку в абсолют банке , не было никаких проблем и нареканий, прилётом обращении помогали и выдавали все справки в день обращения. Но на наше несчастье нашу закладную у абсолют банка выкупил ак барс банк.  Закрыли ипотеку и еле смогли забрать свою закладную , с нарушением всех сроков. Теперь нам нужна справка об уплаченных процентов для налоговой. И эта справка , которая в любом другом банке выдаётся в тот же день бесплатно - в ак барс банке стоит 1500 или ждите 20 рабочих дней! Подели заявку на получение этой справки - 27 февраля . Сегодня 26 марта и справка до сих пор не готова , и по телефону не сообщают точных сроков когда ее можно будет получить! Мы ждём уже месяц , это ужасное отношение к клиентам! Когда мы наконец сможем забрать свою справку из-за которой не можем продолжить оформление документов ????
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-04-02T23:18:21+03:00
Здравствуйте! Справка, заказанная вами 27 февраля была готова 27 марта. Сотрудники офиса с вами связались и направили ее вам на почту. По информации, полученной от офиса, справку вы получили. Надеемся, что нам удалось помочь вам в решении вопроса. Спасибо, что поделились вашей историй, мы готовы меняться к лучшему.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка