Обманщики! Навязывают услуги!

26.03.2020 12:38

2205

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Доброго дня! 14.03.2020 года я решила купить автомобиль. Наиболее выгодное предложение я получила в автосалоне г. Кемерово Хендай. Прибыла, начала оформлять автокредит с представителем Совкомбанка О-ой В. А. Просила оформить кредит без финзащиты! В итоге сотрудник банка, оформил обманным путем финзащиту, гап страхование и карту золотой ключик, ссылаясь, что без этого Вам не будет одобрен кредит! Сразу же позвонила на горячую линию, там этот вопрос, с навязыванием услуг не решили! Договор 2813149755 от 14.03.2020г. В итоге, по прибытию на место жительство, 19.03.2020г. в г. Шарыпово написала заявление на отказ от услуг!, пришел ответ, что мы не можем вам вернуть средства, в связи с тем, что вы воспользовались картой! (пополнили ее, и перевели на счет для погашения кредита)! по поводу остальных услуг решение не предоставлено, и находится на рассмотрении, в связи с тем что прошло не более 20 раб дней!!!, предусмотренных для рассмотрения вашего заявления! Жалею что связалась и выбрала этот банк! Крайне не рекомендую! Навязывают услуги, пользуясь невнимательностью клиента, скрывая информацию по платных услугах!

Совкомбанк

2020-04-02T16:37:01+03:00

Уважаемая Марина! Условия были доведены до Вас в полном объеме при заключении договора. Дополнительно, для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Отметим, что если Клиент, после оформления кредита, посчитал для себя услугу не актуальной, есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа от дополнительных услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Услуга "финансовая защита" по Вашему договору не оформлялась. По заявлению, Банком принято положительное решение, осуществлена отмена комиссии за включение в программу ГАП- страхования. При возникновении дополнительных вопросов Мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

k*******@gmail.com

2020-04-10T13:45:35+03:00

10 апреля. Средства в размере 4999р, оказались комиссией за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты возвращены и направлены на погашение кредитного договора. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.23%

решено проблем

72 314

отзыва

71 249

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту user-393926270143 Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-273115775477 Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...

Совкомбанк

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки user-304226260745 Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026