Банк, который любит клиентов

У меня микропредприятие и приходится разбираться с бухгалтерией самостоятельно, поэтому выбор Тинькова в качестве банка, сильно облегчил мне жизнь как предпринимателю. Последний раз, 24 марта, когда с мной связывался банк, со мной общался Петр (внутренний номер сотрудника 64054). Он рассказал, что регулятор ограничивает съем наличных денег и порекомендовал решение. Попутно ответил на дополнительные вопросы, что возникли по бухгалтерии. Самое приятное, что в случае с Тиньковым, всегда чувствуешь, что общаешься с живыми людьми. Неравнодушными, готовыми помочь, неформально подходящими к работе. Банк регулярно собирает обратную связь и проводит опросы, но в случае с тиньковым, это выглядит ненавязчиво. Кайфую от дружелюбного интерфейса приложений (бухгалтерия, бизнес, тинькофф и инвестиции).  Есть с чем сравнить, потому что контактирую регулярно со Сбером и Альфой. Видела как устроены приложения Раффайзена, Точки, Открытия и прости господи, ОТП Банка. С банком я знаю, когда нужно подавать отчетность. С его сервисами у меня занимает 10 минут составление декларации и ее отправка. На наивные вопросы вроде работы с физическими лицами без КПП и отсрочки ИП без сотрудников, чат тинькова тоже отвечает. Чат вообще решает много попутных вопросов, на которые тратилось бы уйма времени в других банках и их колл-центрах. Отдельно люблю банк за доступ к статьям тиньков-журнала и всякие просветительские продукты вроде ИнвестУчебника. Я поклонница банковского сервиса Тинькова, и моя лояльность связана с конкретной пользой. Пусть у ребят все будет хорошо.