Удивительно, что в 2020 подобные банки еще существуют

Я не часто публикую отзывы в интернете, тем более о работе банков, но в этой ситуации я считаю своим долгом поделиться моим опытом взаимодействия с Юникредит банком. Итак, я обращался в Юникредит с целью рефинансирования ипотеки стороннего банка. Скажу сразу, это не отрицательный отзыв "обиженного клиента", которому банк по объективным причинам не одобрил ипотеку. Мне банк вынес положительное решение о предоставлении ипотечного кредита. Но сейчас я понимаю, что лучше бы он этого не делал, тогда я бы не потерял огромное количество времени впустую. Уже в самом начале я заподозрил неладное, когда мне прислали огромную анкету, где нужно от руки [b][u]многократно[/u][/b] прописывать одни и те же данные о своем доходе/имуществе и т.д. Это при том, что сейчас большинство топовых банков имеют автоматизированную систему, куда загружается вся информация вместе с подтверждающими документами. Но, как оказалось это не единственный архаичный аспект работы Юникредит. Самое поразительное это отношение к людям, к своим потенциальным клиентам, как в советской сберегательной кассе. Я не буду расписывать подробно всю мою переписку с клиентским менеджером - З-вой Дианой и ее руководителем Екатериной Б-вой, укажу тезисно следующее: 1) предоставляемые мною документы обрабатывались крайне медленно (изначально заявка была зарегистрирована спустя неделю после предоставления менеджеру анкеты и документов). На вопрос, в связи с чем вызвана задержка, менеджер обманывала о сроках предоставления мной документов (имеется переписка с менеджером); 2) я подавал на рефинансирование во многие другие банки, но только в юникредит я столкнулся с таким объемом требований и бюрократии, Например, банк в обязательном порядке требует технический паспорт квартиры в новостройке из БТИ, при том, что информации о техническом паспорте в БТИ по только что построенным и введенным в эксплуатацию многоквартирным домам нет: в моем случае в БТИ мне сказали, что могут изготовить тех паспорт за 8000 руб. с учетом обследования квартиры и выезда специалиста на место. А также прочие прихоти банка, такие как предоставление свежих справок из ЕГРН (предоставленные в банк справки были слишком старые - целый месяц назад были мною получены в МФЦ), выписка из домовой книги и многое другое; 3) ну и вишенка на торте: спустя почти полтора месяца от момента первоначальной подачи документов мне позвонили и сказали, что готовы рефинансировать ипотечный кредит, но уже не под первоначально одобренные 8,4%, а под 9,99%, что автоматически стало просто невыгодным и нецелесообразным для меня (возможно сроки изначально затягивались, чтобы таким образом кинуть клиента, не могу утверждать наверняка). Резюмируя: я никому не рекомендую этот банк, возможно только в случае, если вы откроете там обычную банковскую карту и все ваше взаимодействие с Юникредит будет происходить посредством банкомата, в иных случаях: потребительские кредиты, ипотека - это самое настоящее болото.