Решили проблему, а потом сделали ещё хуже!

26.03.2020 15:38
2466
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10361327/ Решили проблему со штрафом, вчера все было отлично! А сегодня у меня задолженность 2 месяца по кредиту! По тому же самому договору! Где мои 1200 руб., которые были заплачены зс февраль и март?! Вы куда дели мои деньги? какая задолженность?! Вчера все было отлично! где платежи за февраль и март, которые я внесла 5 февраля и 5 марта?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-26T19:40:28+03:00
Добрый день. Искренне приношу извинения, что ситуация с кредитным договором вновь заставила испытать Вас негативные эмоции (корректировка по договору производимая Банком ранее). В телефонной беседе обсудили детали возникшей проблемы, договор направлен на корректировку. Кредитная история полностью будет соответствовать Вашему положительному платежному поведению. Координаты для урегулирования возникших вопросов направлены в виде смс сообщения. С уважением, эксперт Елена.
viking.zombiek
2020-03-27T14:12:43+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024