Опыт открытия брокерского и дебетового счета в Тинькофф

26.03.2020 19:45
2099
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]18.03 [/b]Марта подписал договор на открытие брокерского счета и получение дебетовой карты данного банка. Начиная с 19.03 мне не могли активировать мой брокерский счет. Сначала выяснилось, что почему-то документы у меня подписаны якобы на день позже, потом предложили подождать 2 дня и еще раз обратиться. Каждый раз перенося сроки на 2 дня. Мне пришлось оставить 4 заявки с проблемами, решение которых было исключительно в рамках "подожди 2 дня". Так же у меня не работал дебетовый счет, по неизвестным мне причинам - было невозможно пополнить карту ни одним из доступных методов. Пришлось повторно обращаться в Поддержку, где мне так же предложили подождать, но уже 1 день.  Сегодня [b]26.03[/b] мне наконец открыли счет, и я положил на счет денежные средства и конвертировал их в валюту, но какого было мое удивление, что при попытки купить иностранные акции мне выдало сообщение: [b]Заявка отклонена. [SPBEX] [1401]: Нет прав торговать данным инструментом. [/b]Мне пришлось опять обратиться в службу поддержки, где я получил ответ: "Ждите 29.03 будет обновление приложения и все будет работать, но это не точно". Причем у моих знакомых все работает хорошо. Специалист контакт центра мне подтвердил, что данная проблема не массовая, но он мне не может ничем помочь. При попытки переговорить со старшим специалистом меня не соединили. Я непосредственно общался с Константином, его внутренний номер 69***04. Служба поддержки внутри приложения не отвечала более 3-х часов. При этом в приложении ВТБ-Инвестор все работает. Я купившись на рекламу, какое замечательное приложение выпустил Тинькофф для инвесторов решил им пользоваться, и это была моя роковая ошибка. Я потерял огромное количество потенциального заработка и времени, не имея возможности торговать на бирже СПб. Я планировал из Сбербанка перевести в Тинькофф более 3-х млн. рублей, но теперь понимаю, что с такой поддержкой и отношением к клиентам торговать на бирже СПб буду через [b]ВТБ Инвистиции[/b] или [b]InteractiveBrokers[/b]. [b]Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного брокера, ваши проблемы останутся только вашими. [/b] Чтобы не быть голословным, ниже скрины переписки и обращений с Тинькофф: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/6D9tXXx/IMG-3557.png]https://i.ibb.co/6D9tXXx/IMG-3557.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ZmNCbcx/IMG-3556.png]https://i.ibb.co/ZmNCbcx/IMG-3556.png[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2020-03-27T20:05:29+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с рядом трудностей при использовании нашего сервиса. По техническим причинам не удалось сразу открыть брокерский счет и пополнить карту. Мы локализовали и уже исправили причины. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Возможность совершения сделок на Санкт-Петербургской бирже уже восстановили. Уверены, начало сотрудничества не станет поводом для его прекращения, и предложенный бонус сгладит ситуацию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка