Навязывание услуги

26.03.2020 19:50
3184
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 26.03.2020, моя супруга оформляла ипотечный кредит в Сбербанке. Во время общения с представителями данного банка были постоянные попытки навязывания электронной регистрации за 7 900, это якобы делается из-за вспышки короновируса и отказавшись от него совершите ошибку. При отказе специалист по ипотечному кредитованию просила написать отказ от данной услуги.  Мы отказались. В процессе дальнейшего оформления, выяснилось, что супруге оформили телемедицины, о отказаться от неё уже не возможно. Т.е. сотрудники ДомКлик и сбербанка знают об этом и не сообщают о данной услуге. При общении с представителями этого замечательного банка, когда зашёл разговор о страховании и других дополнительных услуг никто ничего не сказал. В итоге таки пришлось оформить эту телемедицину. Зачем так делать до сих пор не понятно. Отдельно о страховании. До подписания договора пытались оформить страховку через ДомКлик со скидкой. В итоге это сделать не получилось, т.к. постоянно выходила ошибка или у вас не оформлен ипотечный кредит. Страховку пришлось также оформить при подписании договора, но уже стоимостью гораздо выше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T19:20:10+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес офиса, куда вы обращались. Ждем ответ банка после проверки.
den-kondrashin
Г. Иваново, Шереметьевский проспект, д.83
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-10T13:56:15+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила. В ходе подписания кредитной документации сотрудник проинформировал клиента о том, что полис страхования необходимо оформлять минимум за сутки до выхода на сделку, по этой причине не получить оформить его самостоятельно в режиме онлайн. Сотрудником была озвучена стоимость полиса с разделением на страхование жизни и услугу "Телемедицина", от которой можно отказаться в течение 14 дней. Нарушений со стороны сотрудников не выявлено. Прошу прощения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка