Восточный Банк

Представитель банка требует погасить кредит знакомого, который указал мой телефон как контактный

26.03.2020 20:40
2934
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой знакомый при получении кредита указал мой номер телефона в качестве контактного. После того как у него возникла просрочка по кредитному договору мне стали звонить представители банка с вопросами известно ли мне место нахождения должника и предложениями оказать финансовую помощь в погашении кредита. Последний звонок был 22.03.2020 г. В 16.02 часов с номер телефона +7967*****83. Имеется аудиозапись звонка на которой представитель банка называет свое ФИО и название банка. После вопросов о место нахождении должника и предложений оказать ему финансовую помощь представитель начал угрожать, что со мною будут связываться коллекторы по вопросу погашения задолженности. При этом я не являюсь должником и поручителем по кредитному договору. Знакомый указал мой номер телефона без моего ведома. В настоящее время мною поданы жалобы на незаконные действия представителя банка в прокуратуру РТ и ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T18:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru запись разговора, о которой вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.04.2020 Письмо получили.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-30T10:33:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв При рассмотрении Вашего обращения было установлено, что предоставленный Вами номер телефона был указан одним из Клиентов Банка, как контактный. Данный номер телефона исключен, после обновления информации звонки более не будут поступать. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проведенного расследования было установлено, что информация, указанная в Вашем отзыве в отношении сотрудника Банка, не подтвердилась. Специалисты вели диалоги корректно, грубости и хамства не допускали. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Виталий 1979
2020-04-27T09:21:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка