Лучшее отделение и банк

26.03.2020 21:04
2157
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришла в отделение банка с проблемой возврата денег за перелеты которые не состоялись. Была большая проблема, что билеты покупались по карте которая на сегоднешний день закрыта в банке и авиакомания не хотела возвращать деньги на другую карту. Сотрудники отделения внимательно и отзывчиво вникли в ситуацию и уже через 4 дня деньги были найдены и возвращены мне. Хотелось бы сказать большое спасибо директору отделения С-вой Елене, которая принимала активное участие в решение данного вопроса. Побольше таких профессионалов!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T16:37:39+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, хронологию событий. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото выписки, в которой отражен возврат средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 10.04.2020 Письмо получили.
katrin33
Добрый день! Мной быликуплены билеты для поездки в марте месяце на круизном лайнере, которую по пнятным причинам отменили. Обе брони были куплены мастекартой банка открытие (***8191), которая была закрыта в конце декабря 2019 года. 1.11.2019 года купила билет Милан Москва на 12 апреля в авиакомпании Ютэйер на *** руб. В феврале я обратилась в авиакомпанию с возвратом денег. Авиакомпания перевела деньги на закрытую карту. В феврале я обратилась в банк Открытие за возвратом денег и банк вернул.\ 10.12.2019 года покупала 2 билета Москва-Париж авиакомпании Аэрофлот на 20 марта на *** руб. Обратилась в офис Аэрофлота в конце февраля и мне оформили возврат, но скзали что будет удержание , т.к. рейс никто не отменил. Авиакомпания перевела деньги на закрытую карту. В феврале я обратилась в банк Открытие за возвратом денег и банк вернул. Офис на Рождественке провел свое расследование и вернул мне деньги. Скриншот платежки прилагаю. Еще раз оргромное спасибо банку Открытие, и особенно офису в г.Москве. Побольше бы таких работников и банков. Желаю всем Вам процветания и крепкого здоровья. Екатерина К-ва
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-27T13:15:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Рады, что смогли показать вам достойный уровень сервиса. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024