Банк "Зенит" обижает

27.03.2020 11:21

3618

Оценка

Отзыв проверен

В банке "Зенит", отделение на ул. Яблочкова в СПб, снимала деньги с банкомата "Зенит" по карте "Зенит", предварительно показав карту сотруднику и убедившись, что проценты при снятии не снимаются. Однако снялись, и преогромные. Написала заявление, жду - звоню с 29 января, ответа нет, хотя по общему телефону для дозвона устно сказали, что на моём заявлении стоит гриф "жалоба обоснована". Посоветуйте, где искать правды и как получить назад свои деньги, там больше 10 тыс. С уважением, Ю. К-на +7921*******.

Администратор народного рейтинга

2020-04-07T21:10:55+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 08.04.2020 16:51.

Банк ЗЕНИТ

2020-03-30T23:03:21+03:00

Уважаемый juliakrivkina! Благодарим Вас за отзыв и сообщение о ситуации. По итогам проведенной проверки, мы не выявили нарушений в действиях сотрудника Банка. В момент Вашего визита в Дополнительный офис «Яблочкова» сотрудник осуществлял консультацию Клиента, в связи с чем, Вам было предложено подождать когда Вас пригласят. Не принимая данную информацию во внимание, с использованием банковской карты Вами был осуществлен ряд операций по снятию наличных в банкомате нашего Банка, которые привели к превышению установленного порогового значения. Согласно п. 6.1 Тарифного плана Вашей банковской карты, в случае превышения порогового значения в течение календарного месяца при снятии наличных в банкоматах Банка ЗЕНИТ, предусмотрено взимание комиссии в размере 3 % от суммы превышающей пороговое значение. Ознакомиться с вышеуказанными Тарифами, Вы можете на сайте нашего Банка: https://www.zenit.ru/upload/iblock/21f/dohod-na-ostatok-arch_20200330-min.pdf Мотивированный ответ на Ваше Заявление со стороны Банка, был направлен посредством Почты России по указанному Вами адресу регистрации/проживания. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

28.26%

решено проблем

2 134

отзывов

2 119

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-327426152195 17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня...

Банк ЗЕНИТ

Самый классный сотрудник! user-126926075136 Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-390026054246 В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026