Обман по вкладам

27.03.2020 12:57
2844
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2020 года у нас подходил срок вклада в Восточном банке, решили оставить деньги у них же, вроде до этого проблем не было, только постоянные навязчивые звонки с предложением кредитов, но и это как-то поутихло. При посещении отделения банка сотрудником был навязан вклад в стороннюю организацию ООО ИК "КьюБиЭф" на 1,5 года. При этом не был выдан даже договор, из документов которые предоставлены расписка какая-то и заявление о присоединении. Обращались люди возрастные 70 лет, сотрудник банка уверил, что все хорошо и при досрочном снятии проблем не будет, только проценты по вкладу соответственно пересчитаются. Сейчас 26.03.2020 появилась необходимость досрочно снять деньги, при обращении в банк, сотрудники вели себя странно. И сказали, что обработка заявки займет 14 дней,  при этом позвонив сразу же вечером и объявили, что в снятии денег отказано.  По какой причине нет возможности забрать свои деньги?! Данные действия рассматриваем как обман и введение в заблуждение людей пенсионного возраста. Жалоба в ЦБ уже подана, и заявление и на сотрудников данного отделения, которые вводят в заблуждение людей и на банк в целом подана в полицию.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-09T16:39:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Рассмотрев данное обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. При заключении договора, Вам для ознакомления был предоставлен полный комплект документов. Вы не были лишены права ознакомиться с документацией и ее содержанием. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от заключения договора. Подписав заявление о присоединении к договору доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги от 17.02.2020г., Вы подтвердили, что согласны с условиями Договора и выражаете свое согласие на его заключение. Всё документы подписаны Вами собственноручно, корректно. Обращаю Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно условий договора, Вам необходимо обращаться к компании ООО ИК «КьюБиЭф» по реквизитам, указанным в сертификате. Отметим, что комплект документов, предоставленный Вам после подписания документации, был выдан соответствии с подписанной Вами распиской о получении документов. Информируем Вас о том, что в ходе проведенного расследования было установлено, что информация, указанная в Вашем отзыве в отношении сотрудника Банка, не подтвердилась. Специалист консультировал Вас корректно. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы также можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Mee_mee
2020-03-30T19:05:23+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018