Ужасное обслуживание!

27.03.2020 13:06
2451
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В марте посещала отделение Почта Банк в г. Железногорск ТЦ Европа. В моём присутствии сотрудник Евгений в грубой форме ответил моей родственнице «Поднимите свой *** и идите оплачивайте». Считаю такое обращение недопустимым! Как можно так говорить с клиентами?! Прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-08T18:42:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ситуацию с банкоматом, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-03T13:08:15+03:00
Уважаемый m*******@gmail.com! Согласно информации указанной в отзыве, Банком было проведено служебное расследование, которое не подтвердило фактов изложенных в отзыве. При посещении отделения Банка Клиент хотел осуществить оплату ежемесячного платежа. В связи с отсутствием кассового оборудования в отделениях Банка все расчетное обслуживание осуществляется через банкоматы. К сожалению, в данный день банкомат Банка по техническим причинам не работал. В связи с этим сотрудник порекомендовал обратиться в банкомат ПАО "ВТБ". Дополнительно сообщаем, что по настоятельному требованию Клиента сотрудник покинул свое рабочее место и помог осуществить оплату в банкомате ПАО "ВТБ". С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025