Обманом пытались подсунуть карту

27.03.2020 13:29
2516
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера на заправке BP Oil по адресу Спб, Малоохтинский проспект 16а ко мне подошла представитель банка О. К-ур со словами, что моя карта BP, на которой копятся бонусы за заправку, старая и нужно её обновить. Займет всего 2 минуты. Ну хорошо, быстро же, я согласилась, и тут начался цирк. О. К-ур сфотографировала все заполненные страницы моего паспорта и 15(!) минут просила меня говорить ей какие-то многочисленные коды из смс сообщений. В итоге, распечатала лист А4 с мелким текстом и попросила подписать. Заголовок гласил "кредитный договор, МКБ банк". Что? Я просто согласилась поменять бонусную карту заправки, что еще за кредитный договор? Меня про такое не предупреждали, и я не собираюсь такое подписывать! Я попросила вернуть мне мою старую карту и аннулировать вот это вот всё, что О. К-ур 15 минут делала. На что меня заставили все равно подойти к банкомату и активировать карту, иначе якобы, я не могу вернуть свои бонусы на старую. ОК, я это сделала, но перед походом к банкомату попросила О. К-ур подтвердить, что мне ничего не будет приходить из этого банка, никто не будет звонить, и вообще никаких дел с ними я иметь не хочу. О. К-ур меня заверила, что да, все в порядке, сейчас все аннулируем и вернем старую бонусную карту BP Oil. По итогу, никакие бумаги я не стала подписывать, карту не забирала, старая карта BP Oil осталась у меня и (пока), слава богу, работает. И вот сегодня утром от банка мне приходит смс с текстом "активируйте свою карту" и номер телефона для справок дают только московский. Вопрос - я не подписывала никаких бумаг, не получала вашу карту, так на каком основании вы используете мои персональные данные и пишете мне про эту мифическую карту? И еще я звонить вам должна в другой город и тратить личные средства на телефоне? Вы должны были удалить из своей системы все мои данные, так как ваша обманная схема не сработала и подписи моей у вас нет. Мало того, что банк обманом пытается подсунуть какой-то кредитный договор, так еще нарушает закон о персональных данных!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-08T19:32:32+03:00
Благодарим за отзыв.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-22T15:03:51+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Информация по вашему отзыву не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия необходимых мер. Нам известно, что руководитель связался с вами и была проведена встреча в офисе банка для проведения необходимых операций по закрытию карты. Надеемся, что в дальнейшем у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка