Навязывание доп услуг

Рефинансировал ипотечный кредит в другом банке. Первое что не понравилось нет никакого сопровождения тебе скинули деньги и сказали ждите и проверяйте счет в другом банке в итоге деньги никуда не ушли, так как вернулись и никто об этом мне не сказал. Пришлось тащиться в банк и трясти это недоманагера, что с деньгами и потом мне заявляет надо снять наличные и идти в офис другого банка. Ну это нормально? А сразу нельзя было так сделать? по двум кредитам у меня проценты капают! Далее по поводу регистрации договора ипотеки, звоню по номеру который был указан в их инструкции и мне отвечают что сотрудник этот уволился и кто занимается регистрацией договоров ипотеки он не знает. Звоню на горячую линию и мне эти консультанты объясняют мол вы сами идите и регистрируйте от банка никто не нужен, да как не нужен если сказали что нужен. В итоге Пришлось опять тащиться в офис банка, там хоть записали номер и мне спец перезвонил назначил дату и время. Про навязывание услуг.Так вот когда подписываете кредитный договор вам дают квитанции для оплаты страховки, я если честно не обратил внимание на них, доверился манагеру который уверил что это за страхование квартиры и жизни. Оплатил и дома увидел что там оплата в размере 2299 руб. какой то фирме ООО "Инновационная медицина" что это? какое отношение оно имеет к страхованию? Почему меня не спросили нужно мне это или нет? просто подсунули может прокатит. Звоню манагеру и спрашиваю зачем мне это? и объясняет мол это к страховке без нее никак и деньги не вернуть. Ну а в чем же обман? А в том что можно вернуть, написал в сбербанк они ответили что ни при чем и деньги не возвращают, обращайтесь в этот докдок. Написал в докдок ответили пишите заявление, написал сижу жду. И как думаете что по этому вопросу ответил ЦБ? А ничего кроме того что вы сами оплатили следовательно были согласны и вам никто ничего не навязывал. И вообще не является органом по решениям споров между банком и клиентом, общайтесь в суд. Про роспотребнадзор вообще молчу. [b] 08.04.2020 12:38 [/b] В продолжении расскажу, что этому банку все равно на сложившуюся ситуацию в стране, обещанное снижение ставки по кредиту это где то в параллельной вселенной только возможно. А у нас только при предоставлении зарегистрированного договора ипотеки в банк, и это не смотря на то, что банк сам забирает свой экземпляр. Тем более в кредитном договоре нет такого условия, все что я должен сделать это предоставить справку о погашении рефинансируемого кредита, страховой полис страхования квартиры и здоровья, подписать договор ипотеки и принять меры по регистрации договора ипотеки, что благополучно было мною сделано и договор ипотеки был зарегистрирован 30.03.2020, даже в онлайн справочной Росреестра это видно. Вы подумаете что я такой гордый и не хочу им приносить эту бумажку? Нет все очень просто МФЦ который принимал документы закрыт до конца месяца, это пока, до какого точно не будет работать кто ж его знает. Так вот решил я значит рефинансировать ипотеку, а в итоге что? Мало того банк договор не соблюдает, да еще издевается пока не принесете будете по полной платить, типа у них такие правила. В этом и проявляется капитализм, карантин ни карантин, а по кредиту плати вовремя да еще с повышенной ставкой.