Обман в условиях использования материнского капитала

27.03.2020 17:40

3794

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня утром, разговаривая с менеджером сбербанка по условиям ипотечного кредитования, прямым текстом услышал -"Да, маткапитал можно использовать как первоначальный взнос, но нужно внести еще некоторую сумму", меня это полностью устроило. Подал заявку на кредит, стоимость недвижимости указал 4900т.р, первоначальный взнос своих денег 3000т.р плюс маткапитал ~450т.р. = ~3450т.р. Кредит одобрили быстро. Позвонила девушка менеджер сбербанка и я начал уточнять порядок действий, и тут выясняется что: -"Маткапитал в сбербанке нельзя использовать как первоначальный взнос", его можно только использовать как погашение в счет задолженности либо перевести продавцу. Таким образом я сейчас должен взять кредит на ~450т.р больше и платить два месяца повышенные проценты пока ПФР не переведет маткапитал банку, либо изыскать незапланированные отсутствующие средства для начального взноса. В связи с этим у меня резонный вопрос к банку: доколе ведущий банк России будет вести себя как последний мошенник на базаре, обманывая в открытую клиентов? У вас же на заглавной странице написано: "Материнский капитал — ваш первоначальный взнос по ипотеке Целиком или частично" Звонок менеджера был с номера 8-800-777-99-99. У вас ведь все звонки записываются? Наверно подам заявки еще в несколько банков, из принципа. потому что чувствую себя обманутым. С неуважением, Сергей.

Администратор народного рейтинга

2020-04-08T17:14:22+03:00

26.04.2020 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.

s*******@gmail.com

2020-04-22T12:36:50+03:00

"перевод денег на счёт продавца" - это не зачет маткапитала в первоначальный взнос ипотеки Сбербанка, это расчеты напрямую с продавцом " увеличение суммы кредита на размер материнского капитала - выдаётся сумма кредита, увеличенная на размер мат. капитала. После сделки деньги переводятся в счёт погашения кредита, также в течение 60 дней." - это не зачет маткапитала в первоначальный взнос ипотеки Сбербанка, это погашение кредита маткапиталом с уплатой процентов по остатку задолженности, которая не уменьшена за счет маткапитала как части первоначального взноса при заключении кредитного договора. Сбербанк продолжает называть черное белым. Вы действительно не видите там у себя разницы между использованием маткапитала как части первоначального взноса и использованием его для погашения кредита или прямых расчетов с продавцом? С глубоким неуважением, Сергей Юрьев.

Сбербанк

2020-04-22T12:22:01+03:00

Здравствуйте! Материнский капитал можно использовать как первоначальный взнос при приобретении готового или строящегося жилья. Это можно сделать двумя путями: - перевод денег на счёт продавца - деньги переводятся из ПФР после заключения сделки, обычно в течение 60 дней. - увеличение суммы кредита на размер материнского капитала - выдаётся сумма кредита, увеличенная на размер мат. капитала. После сделки деньги переводятся в счёт погашения кредита, также в течение 60 дней. Я проверила качество консультаций, нарушений не выявила. Я знаю, что коллеги связались с вами и всё подробно объяснили. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

35.23%

решено проблем

8 148

отзыва

7 764

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Благодарность сотруднику

Благодарность

Благодарность

Благодарность сотрудникам

Спасибо службе заботы Сбера

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру