Совкомбанк

"Автокредит" просто безобразие

27.03.2020 22:22
2631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили купить автомобиль с пробегом,не хватало собственных средств поэтому привлекли заемные средства.Кредит дал Совкомбанк.В автосалоне озвучили проценты.При подписании договора выяснилось что сумма кредита увеличилась на 78 тыс.рублей."Золотой ключ" 5 тыс.(никто не просил,просто нагло включили в счет),Каско 20 тыс.,страхование 43 тыс. и еще непонятная карта на 10 тыс.Машину хотели и поэтому согласились,но было принято решение погасить полностью кредит в течение 14 дней,что было и сделано. На 8 день после получения был полностью погашен,даже уже насчитали проценты.Хотя в заявление пункт 1.3.7 прописано "Предоставить мне возможность полного погашения кредита в течении 14 дней с даты его предоставления Банком без уплаты процентов и без взимания иных платежей.в случае если мною получен кредит в другом банке на более благоприятных условиях".Вот и как доверять такому банку?Никогда и никому не посоветую воспользоваться услугами банка,особенно это касается "Автокредита".
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-31T15:26:48+03:00
Уважаемая Татьяна! Условия доведены в полном объеме при заключении договора. В случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа от дополнительных услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Хотим отметить, что согласно общим условиям договора п.4.2.2. В случае если Заемщик при заключении Договора потребительского кредита не полностью разобрался в потребительских свойствах кредитного продукта, Заемщик вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк со ссылкой на данный пункт настоящих Общих условий и полностью возвратив сумму кредита Банку. В этом случае Заемщик не уплачивает Банку проценты за пользование кредитом за срок фактического пользования кредитом. К сожалению, подобное заявление Банком ранее получено не было. По Вашему обращению принято положительное решение, комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты и сумма начисленных процентов возвращена на действующий счет по карте "Халва". Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка