Проблемы со страховкой

27.03.2020 22:29
4599
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Спасибо за лицемерное отношение, иных слов не подобрать. 23.03 на счет вернули средства и в этот же день опять списали часть средств, за несуществующий штраф! Почему я опять вынуждена оспаривать эту ситуацию. Ранее было выяснено, что из-за халатности сотрудников банка страхвку по ипотеке соответствующий отдел не увидел, повторно перестала документы, все было оговорено, средства вернут на счет и в итоге, получается что все равно средства списали какой-то абсурд.
БСПБ
БСПБ
2020-04-07T10:36:19+03:00
Уважаемая ekaterina.sereda2015! Мы отменили ошибочно удержанный штраф, вчера сумма была зачислена на Ваш счет. От имени Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращения. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
ekaterina.sereda2015
2020-04-07T12:15:04+03:00
Большое человеческое спасибо, за решение вопроса. Средства наконец-то вернули в полном объеме, надеюсь, что подобных инцидентов не будет. Расстраивает только только то, что через КЦ подобные ситуации не решаются, пока публично не выскажешь претензии к банку с мертвого места не сдвинуть никого. Хотелось в дальнейшем более оперативного и менее нервного взаимодействия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка