Кредит под залог недвижимости

27.03.2020 23:10
7150
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужны были срочно деньги. Решил оформить кредит под залог недвижимости в Тинькофф банке, оставил заявку, рассмотрели за 3 дня. Одобрили заявку 09.03.2020г. Спустя 10 дней (19.03.2020г.) приехал представитель, сфотографировал квартиру и после чего были подписаны документы. Так как залогодателем являюсь не я, документы были подписаны мной и залогодателем. Представитель перепутал 2 документа, вследствие чего они были подписаны не правильно.  Сам представитель приехал без карты, объясним это тем, что в банке не вовремя подали заявку на карту. Карту пришлось ехать забирать самостоятельно на следующий день (20.03.2020г.) за 100км от моего населенного пункта.  В день, когда я забрал карту, я позвонил в банк, ст целью узнать почему на карте не активирована часть суммы, которая была оговорена с банком. Девушка из колл-центра объяснила, что документы были подписаны неправильно, и должен был перезвонить представитель, который привозил документы, но от него звонка не поступило.  На следующий день документы были вновь переданы мне для подписи. Все документы подписывались 10.03.2020г.  хотя дата на календаре была 19 и 21 марта соответственно. После правильно подписанных документов представитель сообщил о том, что часть оговоренной суммы будет зачислена мне на карту в течение 2х часов. Но это оказалось далеко не так. В итоге сумма появилась у меня на карте только спустя 2 дня (в колл-центре объясняли это детальным рассмотрением документов, из-за предыдущей ошибки в документах) В воскресенье 22.03.2020г сотрудник мне сообщил, что документы для залога имущества отправлены в Росреестр, а деньги будут мне переведены в течение 5 рабочих дней, как только Росреестр зарегистрирует квартиру Я захотел лично в этом убедиться, и 25.03.2020г попросил у сотрудников номер документов, под которым были отправлены документы на залог  в Росреестр (в колл-центре Росреестра просят этот номер) Сотрудники сообщили, что данный номер они смогут предоставить в течение 2х рабочих дней, сегодня 27.03.2020 время 23:04, а номера и денег до сих пор нет. Кормят обещаниями и завтраками, говоря что заявка отправлена в приоритет дважды. Но никаких действий нет до сих пор Надеюсь в ближайшее время получить свои деньги, ведь с момента подписания договора (если верить что написано в договоре) прошло уже 17 дней   Как придут деньги дополню отзыв. Надеюсь что они вообще придут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-07T11:38:42+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2020-03-31T12:02:17+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что процесс получения и активации кредита прошел неидеально. На 19.03.2020 у представителя действительно не было дебетовой карты, т.к. она не успела поступить в регион доставки. Также из-за ошибки в документах потребовалось повторное их подписание 21.03.2020. Для проверки документов коллегам потребовалось дополнительное время, поэтому частичная активация кредита стала доступна 23.3.2020. В рамках консультации от 23.3.2020 в чате сотрудники ошибочно сообщили, что мы зарегистрировали квартиру в РосРеестре. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства и возникшее недопонимание. Коллегам дадим рекомендации на будущее. Документы мы направили в РосРеестр 27.03.2020, а 30.03.2020 выдали оставшуюся часть кредита. Надеемся, ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. Приложим максимум усилий, чтобы оно приносило только положительные эмоции в дальнейшем. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка