Высокие проценты о которых никто не предупреждает

28.03.2020 08:28
2850
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратилась в банк Восточный в 2018 году за кредитной картой в 100.000 ( 28,90% -по безнал операциям;72,90%-налич.операции ) которую мне быстро одобрили и привезли на следующий день домой курьером. Через пару месяцев я взяла ещё одну карту на сумму-250 тыс.чтобы оплатить обучение сына.Плачу уже два года и не пользуюсь картой. Суммы ежемесячного платежа всегда разные. Нет фиксированных. В прошлом году поинтересовалась в банке-Почему сумма долга за год изменилась на 4.000 (т.е.из 100тыс-96.000) Я посчитала за год я оплатила 72.000 (это по 6.000 ежемесячно). На что банковский сотрудник развела ручками, похлопала глазками и ничего вразумительного не смогла мне ответить. Очень прошу мне объяснить почему не меняется сумма остатка долга и какой процент всё-таки я плачу.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-31T13:06:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня,31.03.2020г, для предоставления комментариев по данному обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент, Банком проведены корректирующие мероприятия по отмене и возврате комиссии за программу страхования. Приносим извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Svetlana _19
2020-04-09T21:17:59+03:00
Добрый день!Благодарю за очень быструю реакцию банка!Вернули страховку по одной карте.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021