Разглашение персональных данных

28.03.2020 11:39
2462
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Альфа Банк!  Снова разочаровывает ваша политика безопасности! Мой брат брал потребительский кредит 300 000 руб. в вашем банке, ему была навязана страховка жизни 60 000 руб.(тут тоже не все просто, но это камень в огород вашего брата "Альфы страхования") Так вот - через 3 дня после оформления кредита был звонок с предложением расторгнуть договор страхования от фирмы Финансово-Юридическое Агентство «***»  Возникает вопрос как персональные данные попали этим юристам? (в подтверждение своей компетенции скинули фото своего паспорта, якобы персональный менеджер по возврату страховки) У Меня вопрос - какого лешего персональные данные так просто оказываются легко доступны таким конторам?  Переписку с гуру юриспруденции и номер договора могу предоставить сотрудникам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T16:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ваш брат обратился в банк? Какая информация была предоставлена по описанной ситуации?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-31T20:43:40+03:00
Добрый день! В соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц банк обязуется принять меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации, которая составляет банковскую тайну, и сведениям о клиенте. Также работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Ежедневно каждый работник банка подтверждает, что он ознакомлен с положением о коммерческой и банковской тайне, служебной информации ограниченного распространения и обязуется его исполнять. Таким образом, мы не можем прокомментировать ваш отзыв, так как вы обращаетесь за клиента - своего брата. Рекомендуем клиенту банка обратиться напрямую в банк за получением комментариев по данному вопросу. Также будем вам благодарны, если вы предоставите переписку, номер договора с лицами, которых вы упоминаете в отзыве для проведение внутренней проверки. Данные можно отправить на наш почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10362312», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка