Требуют согласие на ПД за закрытие счёта и получение денег

28.03.2020 13:29
2530
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сейчас нахожусь в ДО с требованием закрыть счёт и выдать денежные средства, сотрудники в лице старшего менеджера отказывают несмотря на предъявление мною паспорта и подачу мной ранее заявления об изменении паспортных данных, которое было принято банком. Для принятия заявления на закрытие счёта и выдачи денежных средств требуют повторно подписать Заявление на предоставление КБО и передачу ПД, несмотря на то что при закрытии счёта я наоборот подаю заявление на отзыв персональных данных, которое станет не действительным в случае подписанию мною единовременно согласия на их передачу. Отказ в закрытии вклада и выдачи денег считаю не законным.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-29T18:49:50+03:00
Уважаемый клиент! В официальном ответе банка по ваши обращения от 28.03.2020 и 21.04.2020 подроюно изложена позиция банка по вопросу обслуживания в дополнительном офисе «Мичуринский проспект». Условия и порядок обслуживания клиентов в банке определены Договором комплексного банковского обслуживания (ДКБО). Комплексное банковское обслуживание физических лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России, внутренними нормативными документами банка, ДКБО. Согласно п. 3.4.4 Общих условий комплексного банковского обслуживания ДКБО клиент обязан уведомлять банк и предоставлять соответствующие документы (в том числе, но не ограничиваясь, вопросник клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца (при их наличии) по формам, утвержденным Банком) и информацию об изменении сведений, предоставленных им при заключении договора/внесении изменений в ранее предоставленные в банк сведения не позднее 7 рабочих дней с даты внесения таких изменений, а также о любых иных обстоятельствах, способных повлиять на выполнение клиентом или Банком взятых на себя обязательств. В случае отсутствия указанных изменений (дополнений) клиент, по запросу банка, письменно подтверждает актуальность сведений, хранящихся в банке, и любым доступным способом незамедлительно передает информацию в банк. Сожалеем, что просьба сотрудника офиса подписать Заявление на предоставления комплексного банковского обслуживания/банковских продуктов в рамках комплексного банковского обслуживания, оформленное в связи предъявлением нового документа, удостоверяющего вашу личность, причинила ряд неудобств. Банком внесены изменения в ранее предоставленные персональные данные на основании подписанного вами Заявления об изменении данных от 28.03.2020. Нам известно, что необходимые операции были осуществлены вами 21.04.2020 Надеемся на понимание и на то, что в дальнейшем нам представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка