Обман банка при оформлении потребительского кредита

26.02.2020 я оформил потребительский кредит на товар по тарифу " выгодный". Согласно которому на товар предоставлялась рассрочка на 12 мес, с равными ежемесячными платежами. При оформлении я заявлял представителю банка, что не нуждаюсь в дополнительных платежах и услугах в рамках кредитного договора. Представитель банка заявил , что все услуги и платежи отключены.  Однако 26.03.2020 , когда был списан плановый платеж по кредиту, дополнительно с карты Мир  банка было списано 99 руб. "за межбанковские переводы в рамках кредита". В этот же день, обратившись в отделение банка ,я узнал , что у меня подключена услуга "Все под контролем", и что она автоматически подключается всем при оформлении кредита.  Однако при оформлении кредита представитель банка об этом умолчала, т.е. намеренно ввела меня в заблуждение, иначе я бы отказался от этой услуги. В отделении банка я написал претензию № 1950000, где требовал отключить данную услугу, и вернуть деньги 99 руб.  Сегодня получил ответ, что Банк не видит оснований для удовлетворения требований.  Что мы имеем в результате? Банк (его представитель) совершает незаконные действия, а именно: введение в заблуждение путем обмана или злоупотреблением доверия. Это никак не соответствует имиджу банка, который позиционирует себя как честный, надежный и открытый, и которому я доверял все это время.И артисту Гармашу должно быть стыдно за рекламу этого банка, который снизошел до мелкого обмана своих клиентов.  Требую Банк разобраться в данной ситуации. Иначе буду вынужден обратиться в контролирующие органы за отстанванием своих интересов и прав.