"Мы все понимаем, но на что ты будешь жить в ближайшую неделю - нас не волнует"

Если бы у меня был выбор зарплатного банка, НИ ЗА ЧТО бы в жизни не связалась с псб. Но так вышло, что мой работодатель работает только с этим банком, и иного выбора у меня нет...  10.03.20 мой работодатель подал заявку на выпуск зарплатной карты. Как заверил мой бухгалтер (а в последующем и сотрудники банка, с коими мне довелось пообщаться по телефону), срок выпуска и доставки карты - 5 дней. На дворе 28.03, карты все нет. Вчера, 27.03, был последний рабочий день перед тем, как Москва по указу президента ушла на карантин, который не известно еще, сколько еще продлится. Работодатель со своей стороны выполнил все обязательства перед работниками, перечислил заработную плату на карты, чтобы люди смогли на что-то жить в ближайшую неделю. Т.к. карту мне еще выдать не успели, ее просто не доставили в наш офис из банка, бухгалтер заверила меня, что я могу просто обратиться в отделение банка и с карточного счета по паспорту снять наличными денежные средства.  Сегодня, 28.03, прихожу с этой миссией в отделение, которое находится у ст. м. Алексеевская. Объясняю сотруднику ситуацию, что, мол, хочу зарплату свою получить. Отдайте пожалуйста. На что мне был ответ: "Карту не получали? Счет неактивный. Снять не можем. Ничем помочь не могу". При этом счет как бы есть, деньги действительно работодатель перевел, назвали сумму, но снять не могут. Так как карту на руки не получала. Это только еще начало ... Звоню на горячую линию ПСБ. 8-495-787-33-33. Объясняю ситуацию сначала девушке (имя, к сожалению, забыла). Та мне поясняет, что моя карта находится в офисе м. Маяковская. Но забрать ее сама, как физическое лицо, я не могу. Говорит, мол, пусть ваш работодатель (то есть курьер) с вашей фирмы приезжает и забирает. Только ему отдать можем. Спрашиваю, в курсе ли работники банка о том, что с сегодняшнего дня все сидят на карантине. Наша фирма в том числе. Никакой курьер физически из-за одной меня никуда не поедет. Ответ "Ничем помочь не могу". Прошу соединить со старшим специалистом. Соединили с Дмитрием. Общались с ним по итогу около 40 минут. Подводя итог, он тоже "помочь ничем не может". Мой работодатель должен приехать за моей картой и уже отдать мне лично в руки. И только тогда активируется счет и я смогу снять свою зарплату. И сотрудникам банка плевать на Указ В.В. Путина о карантине в Москве. Вот только работодатель должен приехать. В понедельник. А ничего так, что кроме банков, работников здравоохранения и транспорта эту неделю НИКТО НЕ РАБОТАЕТ!? Ответ был: "Ну или потом, как карантин закончится". А на что я должна жить в ближайшую неделю, по итогу оставшись без зарплаты, которую я не могу снять никаким образом - работников банка не интересует.  Не было предложено никаких решений данной проблемы: 1) в индивидуальном порядке в связи со сложившейся ситуацией в г. Москва выдать мне эту злосчастную карту как физ. лицу; 2) как-то дистанционно активировать этот счет, чтобы я все же смогла по паспорту получить наличными; 3) создать отдельный какой-то накопительный счет и перевести зп с карточного на него, чтобы также я в отделении смогла получить наличные.  НИ-ЧЕ-ГО! СПБ все равно на указ президента. По их мнению я должна заставить нашего курьера приехать за картой к ним в отделение.