Не могу закрыть вклад в ИБ

28.03.2020 16:57
2651
Оценка
1
Отзыв проверен
МКБ, объясните, что у вас происходит? Вчера закончился вклад, пришли проценты. Зашла в ИБ, хотела вклад закрыть, а там: до окончания срока вклада остался -1 день, сумма потерянных процентов составит: и далее такая сумма, что я просто в шок впала, не маленькая, короче, сумма. Вклад закрывать не стала, позвонила, а мне: да, проблема существует, чиним, до конца дня починим. Ладно, Бог с вами, думаю, чините. Хотела, правда, сумму (а не копейки, между прочим, трёхзначная сумма) на другой вклад переложить, ну да ладно, думаю, не обеднею. Сегодня вклад пролонгировался, смс пришла, я в ИБ зашла, думаю, ща я тя закрою, а не тут то было! Воз и ныне там! Только до окончания уже срока -2 дня осталось и сумма потерянных процентов немного поменьше стала. Звоню. Чиним, грят. Когда-нить починим. Спрашиваю: я почему планы свои перечёркивать и деньги терять из-за вас должна? Ну в отделение идите. Издеваетесь, да, МКБ? А ничего что у нас пандемия? А если я в жесткой самоизоляции нахожусь? На даче. В страшных муромских лесах. Вы тут в начале месяца систему свою столько времени пилили-пилили. Недопилили? Или с выносами так боретесь? Вопрос оставляю открытым: ПОЧЕМУ по вашей вине я должна терять свои ДЕНЬГИ?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-14T16:38:08+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим искренние извинения за неудобства. Возникшая ситуация обусловлена ошибкой в программном обеспечении, однако при фактическом закрытии вклада сумма процентов не была бы удержана. Ошибка была устранена банком. Нам известно, что вклад был успешно закрыт вами 30.03.20. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка