Россельхозбанк

Банк может пересчитать вам условия договора (не в вашу пользу), даже если с вашей стороны все условия соблюдены

29.03.2020 12:02
2413
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Потенциальные клиенты банка, для которых важна клиентоориентированность и сервис, не советую вам пользоваться услугами РСХБ. Сам я, уже больше ни продлевать ни приобретать новые сервисы не намерен. Вынужден оставить этот отзыв, потому как банк кроме того, что ошибся (детали ниже), так и не предпринимает никаких действий больше месяца, чтобы разрешить ситуацию.  Детали: 1) Банк 25 февраля, повысил ставку на 1п. на ипотеку обосновав это тем, что не была предоставлена страховка, хотя она была предоставлена. В связи с этим сумма долга была увеличена на 8,5 т.р. 2) 25 февраля банк не корректно пересчитал досрочные погашения и сумму долга. 3) Мною были созданы заявки 174309, 175590, SD5018239, сотрудники банка подтвердили что мой случай - это ошибка банка, но заявки до сих не закрыты, и прогресса никакого нет, сроков разрешения не предоставлено. Процент, банк все таки понизил, но суммы никакие не пересчитал.  Сотрудники банка в отделении на Первой Тверской Ямской говорят что это не в их компетенции что либо пересчитывать, сроки никакие обозначить не могут, другие сотрудники, которые отвечают на обращения из итернет банка - тоже никакие сроки не могут предоставить, в то же время и первые вторые говорят что отдел который решает вопросы, отказываются предоставлять какие либо сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T23:36:19+03:00
Подскажите, пожалуйста, когда и куда вы предоставляли данные о страховке? Ждём окончательного ответа банка по ситуации.
kiberx
заранее, примерно за неделю, в офис банка, есть печать от сотрудника банка о получении.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-03-30T15:32:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Кредитным договором предусматривается, что в случае если заемщиком выражено согласие на осуществление добровольного страхования жизни и здоровья, заемщик обязуется обеспечить в течение всего срока действия договора непрерывное страхования своих жизни и здоровья, и предоставлять кредитору соответствующие подтверждающие документы. При этом в случае невыполнения заемщиком какого-либо из обязательств, предусмотренных условиями кредитного договор, устанавливается повышенная процентная ставка. По факту Вашего обращения мы направили запрос в профильное подразделение Банка. Для проведения проверки указанных Вами фактов нам требуется дополнительное время. После получения информации и проведения анализа сложившейся ситуации мы предоставим Вам мотивированный ответ. Благодарим Вас за проявленное терпение. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка