Поднятие процентной ставки при отказе от страховки

29.03.2020 15:17
2237
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною тоже 27.03.20 был взят потребительский кредит в альфа банке,сотрудник при оформлении не сообщил что страховка всего на 1 год,так как при разговоре ,что в другом банке мне считали на весь срок кредитования,я думала что и здесь оформляет на весь срок кредитования,на следующий день когда мне одобрили кредит на сумму 1500000(оформление продолжилось через смс,переход по ссылки,нажатием кнопки получить кредит) только после всех этих процедур,я смогла распечатать сам договор,страховка на сумму 142 225р и всего на 12 месяцев,получается почти 10%от суммы кредита всего на один год+ещё и на эту сумму кредитная ставка. Я была просто в шоке так как уже получается процентная ставка почти 20%! Соответственно 28.03 я поехала в банк чтоб забрать карту на которую перевели кредит,и написать заявление на расторжение страховой части(так как считаю,что сумма через чур завышена,в любой страховой компании на страховую часть в 1500000 обойдется страховка максимум 20 тыс.р за 12 месяцев) мне в отделении банка сказали звонить на горячую линию АльфаСтрахование,я ответа оператора ждала минут 20-25,потом мне стали говорить что у меня поднимется процентная ставка по кредиту(уточню в договоре нет обязательст что я должна оформлять страховку,у меня добровольная страховка) я стала объяснять что в договоре не прописано это,мне оператор стала говорить на основании всяких там законов,вам поднимут процентную ставку и вы должны это понимать,так как я не выполняю условия банка, далее я сказала что хорошо,я подам в суд и выйграю его 100%,девушка сказала пишите в отделении банка заявление. Заявление мною было написано от руки 28.03.20,мне сказали что только в понедельник его зарегистрируют. Буду ждать до среды,посмотрим что будет дальше. Теперь вопрос,имеет ли право банк поднять мне процентную ставку? Спасибо за ответ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T21:43:05+03:00
0
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-30T17:56:01+03:00
Уважаемый клиент, поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Все существенные условия договора отражены в индивидуальных условиях, которые были направлены на вашу почту. Ознакомиться с ними вы можете самостоятельно. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка