Кредитование для ИП

Уже долгое время являюсь клиентом сбербанка как ИП. 17 марта 2020 года Мы обратились в офис  с целью получения кредита, для развития малого бизнеса.Заявка была одобрена банком и дальше пошел просто спектакль.   Условия выдачи кредита были таковы: 1.Оформить программу докдок все врачи онлайн 2.Оформить программу сбереги бизнес 3.Открыть вклад на 50 000 р. 4.Оформить страхование от несчастных случаев и болезней 5.Открыть бизнес-карту И еще какой то дополнительный продукт(не вспомню) В общей сложности на 37 000р, а самое интересное нам просто озвучили сумму страхования и что туда входит мы не знали, пришлось вытягивать, расспрашивать. Сказали просто, что это  страхование кредита. Я говорю менеджеру, что эти продукты мы не будем подключать, так как они не актуальны и ими пользоваться мы не будем, и эти продукты никак не относятся к нашему кредитному договору. На что менеджер сказал, что он не может без этих продуктов выдать кредит, так как это уже было согласовано с вышестоящим руководством. На что мы попросили указать  нам, где это прописано в договоре, сделав вид, что это там есть, он пытался нам найти, но в итоге такой информации там не было. Претензий к нашему клиентскому менеджеру меньше всего , так как он по большей части отмалчивался и ничего вразумительного он ответить не мог, так как понимал, что мы правы. Большой вопрос к руководителю данного офиса, когда мы пошли к ней. На что руководитель начала говорить, что это обязательно, что без этого кредит не зачислят, что это согласовано в противном случае заявку нужно преподавать и кредитный договор нужно переделывать  и вам тогда не одобрят. Так как вы лояльный клиент мы еще сделали вам скидку вместо 50 000т.р за страхование мы с вас возьмем 37 000 т.р. Мы попытались объяснить, что по закону я имею право отказаться либо вернуть в течении 14 дней . на что поступила информация от нее , что это у физ лиц возможен возврат, в Вашем случае это не возможно, т.е. дала понять, что если мы придем возвращать в офис, нам в этом откажут. В результате нашего часового разговора Евгения (рук. Офиса) подытожила, сказав: 1.     - Либо вы соглашаетесь с нашими условиями, что подключаете продукты выше сказанные 2.     - Либо отказываетесь от кредитной сделки В итоге нам пришлось оплатить данные страхования, так как иначе они не зачислят кредит. Теперь трачу куча времени для возврата данных продуктов, так как в этом офисе нам не помогут. Такое некомпетентное и не профессиональное поведение мы еще не видели. Ужас!!!Такие красивые лозунги все для клиента,  а по факту: сокрытие и ввод в заблуждение клиента, ради выполнения плановых показателей. Прощу обратить внимание на мое обращение.Кто-то получает за  обман людей деньги, тем самым портят репутацию банку.  Раз уж не получается по стандарту продавать свои продукты, ну значит большой вопрос , а ту ли вы должность занимаете ?! Качеством работы Евгении сильно возмущен!!! Задумываемся о смене банка.