Страхование ипотеки - ужас!

Имею ипотеку в Сбербанке почти 2 года. В прошлом году продлевал полисы страхования жизни и дома онлайн через мобильное приложение Сбербанка,-быстро,однако затем полисы надо было пересылать через ЛК Домклик.  16 марта (за месяц до времени начала следующего года страхования) мне позвонили с номера 900 ,напомнили и необходимости страхования и предложили именно по телефону оформить страховку. Я хотел отказаться,но мне сообщили, что копию полиса мне никуда отправлять не надо будет, всё будет автоматически и без проблем. Однако они появились.  1.Процесс оформления затянулся минут на 20, мне приходилось подтверждать голосом информацию, отправлять согласия по смс. На этом этапе я уже пожалел,что согласился на такое оформление страховки. 2. Через несколько дней мне приходит смс о том, что полис страхования имущества не заключен, т.к. имеются проблемы. Иду на сайт в ЛК, там идентифицируюсь. ЛК не интуитивно понятен. Информация грузится не сразу. Рыться-копаться глубоко не стал, звоню на горячую линию. Оператор сообщил, что адрес указан не верно, мне необходимо предоставлять доп информацию о себе, объекте недвижимости.  Ок, на сайте смотрю и вижу: поле адреса заполнено полностью и обрыватся на названии улицы. Да, мой полный адрес,включая район,город,село, улицу довольно длинный и адрес полностью не поместился. Не знаю,кто виноват: оператор или программист. Отправил паспорт. Этого оказалось мало, просят отправить документы о собственности.  Итог: потратил кучу времени, пришлось в очередной раз что-либо доказывать, предоставлять и т.п.  На сегодня, 30 марта, полис не оформлен. Вопрос к вам: Для чего я вам под запись, голосом предоставлял все данные о себе и своём имуществе? Каков смысл заключения полиса по телефону, если он не будет окончательным? Для чего вам повтор, дублирование информации, ведь все данные у вас есть? Вы страхуете дом, я оформляю на него страховку в 3-й раз, для чего мне надо искать ЕГРП, сканировать и пересылать вам? Куча потраченного времени,неудобство,негативные моральные моменты, т.к. ранее приходили смс о том,что если страховки не будет, банк примет меры.