Кешбэк от Совкомбанка

30.03.2020 10:35
2114
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня карта халва от Совкомбанка. По условиям кешбэк 1 процент при оплате собственными средствами и 2 если оплата у партнёра. При покупке у партнёра дока пицца в Челябинске Новороссийская 122 начисляют 1 процент. Обратился в поддержку с вопросом почему так происходит. Попросили 10 дней на разбирательства. Сейчас пришла смс от банка, что кешбэк начислен правильно. Как так?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-31T15:49:41+03:00
Уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Согласно Условиям начисления балльного кэшбека за покупки в магазинах-партнерах при оплате картой начисляется 2%. Начисление баллов за покупки от 07.03 и 14.03.2020г. было произведено корректно. Баллы за покупки, совершенные 29.02 будут доначислены на Ваш бонусный счет 31.03.2020г. В качестве компенсации за возможные неудобства Вам активирован промокод. Подробная информация о нем отражена в Мобильном приложении. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с Банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-219316111059
2020-03-31T17:33:49+03:00
Да теперь в интернет-банке все отражается корректно, спасибо за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка