Нет реакции на обращения

30.03.2020 11:46
3529
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Исчерпала все возможности общения с банком! Телефонные переговоры из за границы в целом составили больше трех часов, минута 6 евро стоит. Заявление в адрес банка писала на все возможные адреса, реакции НОЛЬ! Я не знаю, как еще и куда писать! Суть проблемы-не выдают вклад по Консульской доверенности, представляла две, как надо и что хотят не сказали..понимаю, что ищут предлог, что б не возвращать вклад. Заявление об открытии счета 1120417978. Бьюсь с 17 марта..У меня нет слов
ПСБ
ПСБ
2020-04-03T16:56:59+03:00
Добрый день, POHIL-V! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. В первую очередь, позвольте от лица банка принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства и потраченное на урегулирование ситуации время. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться в подобным инцидентом при обслуживании в банке. По имеющейся в нашем распоряжении информации, 03.04.2020 сумма вклада была получена в офисе банка Вашим представителем по доверенности. В дополнение хотим отметить, что указанная в отзыве информация, доведена до сведения сотрудника, курирующего работу офиса ,с целью недопущения подобных ситуаций в будущем и принятия необходимых мер. Еще раз приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк
POHIL-V
2020-04-03T17:10:02+03:00
Добрый день! Да, сегодня моя эпопея закончилась. Хочу подчеркнуть , что мне очень помогла сотрудник с номером 190212 Наталья, которая чисто по-человечески поддержала и пыталась помочь..Я больной человек и хочу скорей все забыть..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка