Отказали в выдаче денег по документам

30.03.2020 12:46

3292

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь постоянным клиентом уже почти 6 лет. Банком пользуюсь как кубышкой на черный день. В начале года потерял дебитовую карту. Заблокировал ее и уехал в Качканар хоронить родственника. Думал могу получить деньги по паспорту в любом отделении региона. А оказывается нет. Зашёл в качканарское отделения предъявил паспорт сказал, что карты у меня нет и хочу снять деньги. Мне вернули паспорт и сказали "деньги лежащие на карте по паспорту не выдаём". То есть если я теряю карту, я теряю и права на свои деньги? И при этом они ещё требуют 1,5 тыс за годовое обслуживание и столько же если ты теряешь карту. Я ругаться не люблю. Просто делаю выводы. Если я не могу положиться на банк и быть уверенным, что я смогу получить СВОИ деньги, я просто сменю банк. Хорошо, что есть ещё банки с хорошими процентами по вкладам!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-03-30T15:22:29+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотели бы отметить, что в соответствии с тарифами снятие денежных средств через кассу без карты облагается комиссией - 5% от суммы снятия, минимальный размер комиссии - 1000 рублей, по этой причине в некоторых случаях для клиента выгоднее перевыпустить ранее заблокированную карту. Хотим обратить ваше внимание, что при получении суммы от 100 000 рублей необходим запрос на увеличение лимита. Сотрудники офиса смогут направить его в момент вашего обращения, а сумму можно получить как в кассе, так и в банкомате (с привязанных к счету карт). Если вас заинтересует снятие в кассе банка - вы можете написать нам дату визита в личные сообщения или обратиться на горячую линию 88001000200 для соединения с офисом. Так мы сможем подготовить нужную сумму. Чтобы распоряжаться счётом было удобнее - вы можете оформить новую карту такого же тарифного плана, как и утерянная ранее. В этом случае мы вернем на ваш счёт комиссию за первый год обслуживания карты. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026