Огромное спасибо за отзывчивость и обратную связь

30.03.2020 14:02
4752
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка которые общались со мной онлайн. Обратилась за поддержкой и с вопросом о помощи! Отвечали оперативно, отзывчиво и очень компетентно! Спасибо огромное , что мои вопросы не остались без ответа, а главное, что Вы не забываете о своих клиентах! удачи Вам и ещё раз большое спасибо за Помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-10T22:20:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 28.04.2020 Письмо получили.
Olga_Andreewna
2020-04-15T15:48:51+03:00
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность данному банку за клиентоориентированность и человечность. Ранее общалась с клиентской службой через сайт Instagram и была искренне удивлена, получив все ответы на свои вопросы. Мой вопрос решался несколько дней и сотрудники банка писали мне сами, это было очень приятно, когда вопрос в моих интересах, решаются за меня и сами мне пишут. Безумно искреннее и вежливое общение. Спустя неделю сотрудники также не забывают обо мне и предупреждают о нововведениях предлагая помощь. Я ни в одном банке не видела такого тёплого и искреннего отношения. Спасибо, что вы любите своих клиентов и идёте на встречу. Ранее также обращалась в филиал банка и не смотря на свою большую занятость, сотрудники с улыбкой помогали решать все вопросы. Адрес банка: Санкт-Петербург, просп. Коломяжский, д. 15, корп. 2. Я искренне рада, что выбрала данный банк, в дальнейшем я буду пользоваться дополнительными услугами. Спасибо, что сотрудники 24/7 помогают решать вопросы. Есть с чем сравнить. Никогда ранее не встречала настолько клиентоориентированных сотрудников!
БСПБ
БСПБ
2020-04-15T17:48:02+03:00
Уважаемая Olga_Andreewna! Большое спасибо Вам за отзыв и особенно за то, что нашли возможность ответить на вопрос Администратора портала! Всегда рада сотрудничать с Вами и видеться в офисе, онлайн и здесь, на портале banki.ru С самыми теплыми пожеланиями, Ваш Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка