Неделями рассматривают заявки на рефинансирование ипотеки, теряю время просто так!

Видимо в Москве еще рано хоть в банк, который на топовых финансовых форумах позиционирует себя как высокотехнологичный... Купился на низкую ставку по рефинансированию ипотеки, в итоге потерял уже месяц времени (читай "реальные деньги"). Хронология событий: 03.03.2020 подал заявку на рефинансирование ипотеки (срок рассмотрения - 5 рабочих дней (РД). 13.03.2020 (+7 РД) банк прислал СМС о предварительном положительном решении. В этот же день созвонился с банком по телефону указанному в СМС, менеджер С.А. мне прислала список необходимых документов для окончательного принятия решения. 19.03.2020 мной были собраны все документы и отправлены менеджеру С.А. 20.03.2020 созвонился с менеджером С.А., которая подтвердила получение документов и озвучила срок принятия итогового решения - 5 РД. 30.03.2020 (+5/6 РД смотря как считать) звоню по тому же номеру, отвечает менеджер К.П., говорит, что С.А. неделю как в отпуске, мои сканы документов только у нее, чтобы банк дальше рассматривал заявку, нужно снова выслать сканы документов, а рассмотрение заявки будет не меньше недели, т.к. заявок много. [i]"Уважительная" причина, конечно. Лайк... сказали бы хотя бы что коронавирус, сейчас так модно :) А что, айтишник в отпуск уйдет, АБС встанет, платежи проходить не будут и просрочку начислите? :)[/i] Как итог, время потеряно, желание рефинансироваться в этом банке как-то пропало. Хотя можно было за это время провернуть сделку в действительно технологичном банке и уже начать экономить. Центр-инвест, видимо, за хорошими заемщиками не гонится. Проявите инициативу и активность - стану вашим клиентом, нет - больше ни ногой. Пока оценка единичка. По итогам оставлю комментарий, чем все закончилось.