Обращение о прекращении кредитного договора и навязанного страхования

С таким беспределом, с которым мне пришлось столкнуться в "Альфа-Банке", мне еще сталкиваться не приходилось: Совершая покупки в Интернет-магазине, мне в качестве бонуса была предложена кредитная карта "100 дней без процентов", тут же появилась анкета, которая составлена некорректно (например, в ней просят указать зарплату, а не доход). На следующий день позвонил сотрудник банка, чтобы сверить данные. На задаваемые мной вопросы он отвечал уклончиво, говоря, что годовое обслуживание и предлагаемая сумма определяются автоматически.  На следующий день, сотрудник банка привез мне кредитную карту на меньшую сумму при максимальном годовом обслуживании. Сказал, что нужно получить пин-код, для чего предложил установить мобильное приложение на смартфоне и сказал, что [b]активация карты произойдет, когда я вставлю ее в один из банкоматов банка и совершу операцию.  [/b]Изучив подробнее условия кредитования, я пришла к выводу, что меня они не устраивают и хотела расторгнуть договор. К тому же обнаружила, что мне был подсунут еще и договор страхования (все документы были напечатаны очень мелким шрифтом, т. о., что даже в очках их было прочитать невозможно). Документов было штук 10, а передача карты производилась в проходной организации, где я работаю, что называется "на коленке". Через несколько дней, заглянув в мобильное приложение, что из предложенной мне суммы, списана сумма годового обслуживания. Позвонив на телефон горячей линии, мне сообщили, что в момент получения пин-кода, карта уже была активирована и для расторжения договора, мне необходимо погасить задолженность в 1 490 рублей. Для обращения в банк предложили обратиться в любое отделение банка. я зашла в отделение на ул. Тверская, но там менеджеры сообщили, что они не могут принять "Обращение" и сделать это возможно только через операторов "Горячей линии". Позвонила повторно, обращение приняли, но через неделю пришел ответ: "Обслуживание карты осуществляется в соответствии с Тарифами Банка,  активация карты была произведена через приложение Альфа-мобайл. Для подтверждения активации Вам был направлен код в сообщении.Согласно Тарифам, комиссия за обслуживание карты списывается в бесспорном порядке со Счета карты на следующий рабочий день после даты активации каждой карты и далее ежегодно в тот же день месяца, что и первый раз списанная за обслуживание этой карты комиссия". Позвонила в третий раз, оставила новое Обращение (каждый раз его записывают операционисты и его текст остается неизвестным). Мне опять пришел отказ. Картой я не пользовалась все это время и никаких операций с ней не проводила и проводить не планирую, НО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ РАСТЕТ!!! На днях мне пришло сообщение, что до 14.04 мне нужно заплатить 300 рублей"??? За что? Меня ввели в заблуждение сотрудники банка, картой я не пользовалась и на предложенных мне условиях пользоваться не планирую, к тому же обманным путем мне была навязана Страховка!? Обращаю внимание сотрудников банка, что в ближайшее время мною будет направлена Претензия в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с просьбой разобраться и прекратить этот беспредел! Обращение о прекращении действия кредитного договора и разрыве всех сопутствующих операций мною было направлено в банк на 13-й день получения карты и в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Моральный ущерб, причиненный мне за месяц переписки с Банком уже давно превысил стоимость услуги по выпуску карты.