Абсолютная неклиентоориентированность и наплевательство на карантинные требования

Сбербанк раз за разом продолжает удивлять. Причем удивлять не хорошей работой, а абсолютной черствостью, формализмом и нежеланием решить даже самую простейшую и незначительную проблему. Последняя ситуация и вовсе за рамками добра и зла, поскольку Сбербанк прямо игнорирует Указ Президента РФ от 25 марта 2020 года и принятые на его основе нормативные правовые акты субъектов РФ. В феврале 2020 года мне была перевыпущена дебетовая карта, которую я должен забрать из отделения банка, находящегося по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 8, до апреля 2020 года. Находясь на работе в г. Санкт-Петербурге, я планировал прибыть в г. Нижний Новгород 28.03.2020 и забрать карту в отделении.  22 марта я активировал карту, и теперь в моем личном кабинете указано, что карта активна и действует по 02/2023. В связи с принятым Президентом Российской Федерации Указом № 206 от 25 марта 2020 года, органами государственной власти субъектов РФ не рекомендовано гражданам РФ покидать регион своего местонахождения. Следует заметить, что до этого многие организации были переведены на дистанционный режим работы, и предвидя возможность своего не выезда из г. Санкт-Петербурга, я еще 23.03.2020 отправил обращение в Сбербанк № 200323-0023-008200 о возможности решения проблемы выдачи мне карты в связи с карантином. Я предложил два варианта решения проблемы: 1. Продлить срок хранения карты в офисе до окончания карантина. 2. Направить мою карту в любое отделение Сбербанка в Санкт-Петербурге. В удовлетворении моей просьбы, казалось бы простой, логичной и отвечающей современной эпидемиологической ситуации, было отказано. По мнению Сбербанка, я должен ехать в Нижний Новгород, подвергая риску свое здоровье и здоровье окружающих лиц, а также умышленно нарушая рекомендации органов государственной власти.  Очень надеюсь, что проблема понимания ситуации присутствует только у ответившего на мое обращение специалиста С-ой Гульданы, а в целом банк отреагирует адекватно. Повторно прошу: Продлить срок нахождения моей карты MasterCard Mass номер •••• 9703 в офисе Сбербанка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 8 - до окончания карантина ЛИБО Направить карту в любое отделение Сбербанка г. Санкт-Петербурга ЛИБО По окончании срока хранения автоматически перевыпустить карту без оплаты с моей стороны. Надеюсь на помощь.