Приключения с рефинансированием

30.03.2020 21:05
2192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Открытие не перестаёт удивлять, подали с женой заявку на рефинсирование ипотеки, нам заявку одобрили, где-то 18 марта. Ждали пока с нами свяжутся. 23 марта не выдержала жена и начала звонить, ей не дали контакты нашего менеджера, объяснив это тем, что она не основной заёмщик. 24 марта я уже сам начал звонить, в кол центре сказали что переведут на ипотечный отдел, начали переводить и знаете сколько было время ожидания - 20 МИНУТ. Я прождал 20 минут, пока мне ответит менеджер. И тут кульминация, она сказала: "вам ещё не назначен менеджер", я прждал у телефона 20 мин. чтобы услышать это и ещё: "ждите мы сами с вами свяжемся". Сейчас уже 30 марта, я все ещё жду. Интересно что наступит быстрее, я закрою ипотеку или со мной наконец свяжется менеджер Открытия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-31T16:29:28+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Alexander.krem
2020-04-10T12:41:20+03:00
Добрый день! На след день со мной связались представители банка и вопрос сдвинулся с мёртвой точки.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023