Заблокировали счет и учетную запись и не дают без потерь вывести остаток

Открыли ещё одну фирму для участия в госзакупках (на всякий случай- приостановление, блокировки и тд...) ООО "Сфера" продажа автомобилей по госзакупкам. Три месяца безупречной работы с Сбербанк Бизнес Онлайн. На Спец. счете блокировались средства под тендеры, оплаты поставщикам и приходы от клиентов- всё отлично. НО однажды... как это часто бывает, как оказалось в Сбербанке, нам прилетел ЗАПРОС документов по 115 ФЗ. Впервые за 6 лет столкнулись с этим. Документы элементарные : Договора с контрагентами, счета фактуры, накладные, акты... Пофыркали мы , но сделали всё в срок! Проходит 5 дней и нам мягко дали понять что выводите нах..р ваши денежки и валите из нашего крутого банка. Заблокировали Бизнес Онлайн. Пришел, написал заявление на вывод остатка в другой банк (благо нормальных банков ещё много и открыли за 2 часа в . Банке). Жду денег. Пришли.... но не все! Звоню - а где ещё 220 000 рублей??? Они отвечают: у вас эти средства были на спец счете и заблокированы под какой то ваш тендер. Я ответил -Да, это так. Ждём неделю и как разблокируют переведете? Отвечают- Да, но снова ручками заявление напишите потом. Ок! Прошел месяц (просто не до этого было раньше). Прихожу писать заявление. А мне говорит оператор- у вас нет карточки с образцами подписей- не приму у вас заявление!!!! Я как?? Я- давайте как в прошлый раз при закрытии остаток на другой счет. Мне - НЕТ. Я- Ну ладно давайте эту карточку создадим. Они 600 рублей!!!!! Пипец.  Я отказался. В итогу предложили написать ОБРАЩЕНИЕ... в течении 10 дней его рассмотрят. Ничего не помогло- ни моя просьба закрыть спец счет и вывести на свой счет в др банке- нет ответили, т.к. заблокирован счет мой и личный кабинет. Платите 600 руб- создадим вам личный кабинет и тогда выведите!      "Уважаемый клиент, Ваше обращение 200330-0306-946100 зарегистрировано. В связи с нагрузкой на все системы банка, срок рассмотрения обращения до 20.04.2020. Для оперативной поддержки мы всегда на связи с Вами в чате и по номеру 0321. Сбербанк" Считаю это произволом. Когда предлгали открыть счет, то даже приходить в банк не надо, а когда вывести свои- надо топать ногами и не один раз. В Сбере не продумано много нюансов, хотя и очень удобно. Прошу в кратчайшие сроки вернуть незаконно удержанные средства.