Самое худшее

31.03.2020 10:01
2068
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Все мои знакомые говорили, какой это ужасный банк. Но после закрытия Рокетбанка, решил перейти в Открытие. И узнал на себе насколько всё ужасно. Я на карантине, у меня больная нога. Приказ ЦБ обслуживать клиентов удалённо. Я заказал дебетовую карту с доставкой. За день до этого мне позвонили, что доставить карту не смогут. На сл. день мне звонит менеджер и говорит, что скоро будет. Уже первая весточка.  Карту привезли и доставили. И начались первые проблемы. Не приходили смс сообщения, оказалось что работник ввёл неверные номера телефонов сотового. Тогда как в договоре он верный. Карту также не удалось активировать, AVR постоянно говорит, что я ввожу неверные цифры. Кодовое слово сотрудник также неверно ввёл. Халатность в каждом бизнес процессе. Поменять телефон и кодовое слово ничего нельзя, только в банке. В нарушение закона и указаний правительства РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-02T11:04:22+03:00
Добрый день. Извините, что сложилось такое мнение о банке. Рады, что смогли активировать карту. Как обещали по телефону, мы компенсируем комиссию за выпуск карты в течение 2-х рабочих дней.  Хотим убедиться, что все в порядке, поэтому просим подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
n*******@gmail.com
2020-04-02T10:22:00+03:00
Проблема была решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024