Работа интернет банка

31.03.2020 10:37
3206
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. У меня ипотека в Росбанк Дом, может это и разные с Росбанком банки, но сайт не предлагает ничего кроме Росбанка. Пришло сообщение что мобильная версия больше не доступна. Пошёл на сайт чтоб войти в личный кабинет. Сайт пишет что неверные данные для входа. По ссылке поменял пароль, все равно пишет что не верные данные. Позвонил на 8800, сказали что у них все хорошо, что это я не то что то делаю. Написал в чат, ответ был тот же самый, написал на сайте , пришло сообщение от робота что мое письмо рассмотрят в течении двух дней. По прежнему не могу попасть в личный кабинет.  вот так и живем с этим банком постоянно. Думал что жалобы помогут наладить работу, но видимо все все равно.
Росбанк
Росбанк
2020-04-08T19:25:04+03:00
Уважаемый bersenev! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По нашим данным с вами уже связался сотрудник банка и помог урегулировать ваш вопрос. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
bersenev
2020-04-13T08:26:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023