Баллы Польза - полный развод!! Не пользуйтесь этим псевдопродуктом!

31.03.2020 13:33
2405
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При закрытии карты Польза, которую Банк навязал мне, убеждая, что баллы Польза можно перевести в рубли от 100 баллов(рублей), перевели баллами в 355 баллов на карту Ключ, сказав, что теперь баллы Польза можно перевести в рубли только от 500 баллов! С карты Ключ этими баллами невозможно воспользоваться. Невиданное облапошивание клиентов, с учетом того ситуации с незащищенностью моих персональных данных Банком, а также что я держала деньги в Банке почти 10 лет, никогда не кредитовалась и приносила Банку исключительно пассивный, безрисковый доход! Банк НЕЛОЯЛЬНЫЙ и НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ!! Ухожу из Банка сама и всех знакомым скажу, не пользоваться вашими услугами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-11T21:13:53+03:00
Засчитано с учетом комментария автора от 31.03.2020 17:05.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-31T16:24:35+03:00
Добрый день. Я понимаю Ваши недопонимание, Банк всегда старается идти на встречу клиентам, когда это возможно. Действительно ранее можно было конвертировать баллы в рубли от 100 баллов. С 01.10.2019 г. условия были изменены, конвертация возможна только от 500 баллов. Был прослушан звонок с оператором от 27.03.2020 г. никаких нарушений выявлено не было, сотрудник не обещал, что меньшее количество баллов переведут на карту и составил обращение. По обращению с Вами неоднократно пытался связаться эксперт, но на звонки Вы не отвечали в связи с этим обращение было закрыто. Также Вам были направлены смс сообщения, что Банк готов компенсировать Вам баллы рублями в рамках лояльности, если Вы напишите заявление на закрытие. Заявления от Вас не последовало. Мы готовы пойти Вам на встречу, но на звонок Вы не ответили. О своем решении просьба написать на Forum_bank@homecredit.ru с указанием ссылки на отзыв. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024