Хоум Банк

Начисление кешбека

31.03.2020 14:42
2294
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не доволен обращением в поддержку, на просьбу помочь решить проблему с кэшбеком. Не ужели клиентоориентированность больше ни как не относится к банку? Возможно банку не нужны клиенты. Мобильное приложение даже не дало оценить поддержку, на последнем скрине видно - выдало ошибку. Прилагаю ссылки к скриншотам: [url=https://ibb.co/5jyFz7p]скрин01[/url] [url=https://ibb.co/F3Z7Fqn]скрин02[/url] [url=https://ibb.co/g6z9KLZ]скрин03[/url] [url=https://ibb.co/6HFYWrs]скрин04[/url] [url=https://ibb.co/spTf8tG]скрин05[/url] [url=https://ibb.co/6PqpNTT]скрин06[/url] [url=https://ibb.co/rGDF6cW]скрин07[/url]  [url=https://ibb.co/sCJbLFL]скрин08[/url] Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-02T14:20:46+03:00
Идем навстречу пожеланию автора и засчитываем оценку «5».
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-01T11:15:54+03:00
Добрый день. Сотрудник верно Вас проинформировал, что по Вашей карте начисление повышенного кешбека производится в трех категориях: Кафе и рестораны, АЗС и аптеки. Операция от 16.03.2020 г. прошла под мсс-кодом 8021(красота и здоровье) и на нее был начислен 1%, так как операция не относится к повышенной категории. В рамках лояльности Банк начислит еще 2% на эту покупку в течение сегодняшнего дня, так как Вы расчитывали получить повышенный кешбек :) Рекомендую Вам ознакомиться со списком мсс-кодов по которым Банк начисляет баллы Польза по той или иной категории: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_MCC_apteki.pdf Также Вы всегда можете приобрести себе другую повышенную категорию перед совершением крупной покупки и получить еще больше баллов Польза :) С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка