Банк выпустив дебетовую карту, умолчал, что она кредитная

31.03.2020 15:51
3200
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2012 году по моему заявлению банк выпустил дебетовую долларовую карту. Некоторое время я ей пользовался, спустя несколько лет закрыл. По прошествии еще нескольких лет, я узнаю, что эта карта была кредитной, но банк об этом не уведомил меня ни при выпуске (договор был на дебетовую карту), ни после. В офисе при проверке и выпуске других карт ни разу не сказали, что карта кредитная. Причём сама карта уже закрыта давно, а счёт к этой карте оставался открытым всё время! Как могло произойти, что дебетовая карта стала кредитной и счёт карты не был закрыт одновременно с картой ни один сотрудник разных офисов банка не смог ответить.
ПСБ
ПСБ
2020-04-03T17:17:10+03:00
Здравствуйте, london3! Ваша банковская карта (Карта) имела валюту расчета доллары США и была выпущена в рамках тарифа «PSB-Классика» (Тариф), при этом не имела установленного кредитного лимита, поскольку такая возможность, в том числе, предоставления льготного периода кредитования, была предусмотрена только по картам, выпущенным в валюте расчетов рубли РФ. Эта информация обозначена банком в Тарифах. Таким образом, Карта не была кредитной. Тарифы находятся в открытом доступе и ознакомиться с ними клиенты могут любыми доступным способом, в том числе на корпоративном Интернет-сайте банка (www.psbank.ru), в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях банка, осуществляющих обслуживание клиентов. Также хотели бы прояснить ситуацию относительно порядка закрытия счетов в банке. Согласно п. 9.1 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (Правила) клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор о выпуске карты на основании поданного в банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной банком. Закрытие счета карты осуществляется через 45 календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, открытых к счету (пп. 9.1 и 9.3 Правил) и урегулирования финансовых обязательств. Поскольку перед банком у вас имелось обязательство по уплате комиссии за годовое обслуживание Карты, в соответствии с Тарифом, то счет не был закрыт. 16.11.2018 имеющаяся задолженность по комиссии была погашена, а 27.03.2020 после урегулирования обязательств вами в офисе банка было оформлено заявление на закрытие счета Карты. В настоящее время банком произведено закрытие счета Карты. Надеемся, что смогли прояснить для вас ситуацию. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка