Сплошной беспредел

Оставляю свой отзыв и прошу помощи.  19.11.2019 года в банке Восточный был взят кредит по договору 19\7773\00000\101525. Все вроде нормально. Были даны бумаги на подписание без всякого разъяснения. Вроде обычный кредит , все как в нормальных банках. Выдан график платежей.  Но самое интересное дальше.  После трех ежемесячных платежей решил создать личный кабинет и посмотреть как там гасится кредит. Оказывается, что основной долг совсем не закрывается и производится только оплата только каких то услуг и процентов. При сумме кредита в 500 тыс, которую я взял в банке сумма долга уже 554 тыс рублей. хотя было произведено 3 платежа по 16 тыс . Оказывается, что была подключена какая то страховка виртуальная карта и теперь до сентября месяца я должен оплачивать не кредит , а выпуск этой виртуальной карты страховки. Сотрудники банка ни о чем не предупреждают, а просто нагло пользуются доверчивостью клиентов. 30 марта написал заявление на закрытие этого безобразия. А в ответ , что возврат комиссии за выпуск карты не предусмотрен, пользуйтесь ей еще три года. Она мне не нужна. С какого перепуга мне ее открыли и еще сдирают деньги. 9 месяцев платить за какие то ненужные виртуальные услуги. Если бы сотрудники банка при заключении договора объяснили условия кредитования,  рассказав про виртульные услуги и всякие дополнительные , включенные в пакет кредитования, я бы никогда не взял кредит в этом банке. Просто прошел бы мимо такого беспредела. Случайно обнаружив такие  данные о своем кредите, прошу помощи. И еще хотя сотрудники банка мило улыбаются и всячески вас отвлекают сначала берите договора и читайте их очень внимательно, читайте все отзывы об этом банке, потому что я не один такой попался на удочку в этом Восточном