Обманом навязывают дополнительные услуги

31.03.2020 18:07
2427
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня со мной произошла такая ситуация, которую я ни в одном банке не видела. 7 марта я взяла в рассрочку бытовую технику в Эльдорадо, договор от 07.03.2020. Так как карту Почта банка мне не выдали при оформлении рассрочки, я решила позже обратится в отделение. Сотрудница банка мне сказала, что на счет можно внести деньги только с карты. Хорошо, начали оформлять карту, и я увидела в документах, что к карте прилагается еще страховой коробочный продукт. Я стала отказываться от него и объяснила, что мне нужно только оплатить кредит и мне не нужны страховки, кредитные карты и тому подобное. На что она стала убеждать меня, что это стандартный договор и деньги никуда не уйдут, но в договоре было написано: своей подписью я даю согласие на перевод денежных средств в компанию... По-моему одна Кардиф, вторую не помню. Я отказалась подписывать, к тому же мне на телефон стали приходить коды для оформления договора и код комплекта, я так не смогла от нее узнать, что это за продукты кроме карты она мне оформляет. На вопрос можно ли оплатить кредит без вот всего этого, мне был дан ответ, что по-другому нельзя никак. Но я знаю, что можно с помощью сотрудника и другой карты это можно сделать! В общем я отказалась подписывать эти дополнительные продукты и в приеме денег для оплаты кредита мне было отказано!  Я вот не могу просто в это поверить! Если ей не удалось впарить мне всякие дополнительные услуги, то я не могу оплатить свой кредит в вашем собственном отделении? Мне пришлось уйти домой с деньгами, ваш кредит я оплачу конечно переводом, но такого я нигде и никогда не видела, это просто мошенничество какое-то.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-01T17:49:00+03:00
Уважаемая ochetver! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем обращении. В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, принесли извинения, предоставили пояснения по сложившейся ситуации и озвучили способы внесения денежных средств для оплаты кредитного договора. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025